Banco, cartão e Pix

Falsa central do banco: como reconhecer e o que fazer

Ligação ou mensagem de um "funcionário do banco" dizendo que sua conta foi invadida, para você mesmo transferir o dinheiro.

Como funciona

Alguém liga como "segurança do banco" sobre uma compra ou um Pix suspeito. Às vezes toca até a musiquinha da central.
Eles já sabem seu nome, CPF e o banco que você usa (dados vazados).
Pedem para você fazer um "Pix de teste", transferir para uma "conta segura" ou informar senha e código.
O dinheiro vai para a conta do golpista.

Sinais de alerta

O banco ligou para você (e não você para o banco)
Pede para transferir para uma "conta segura" ou fazer um "Pix de teste"
Pede senha, token ou código de SMS
Pressa e tom de emergência

Frases que o golpista costuma usar

Recebeu uma mensagem com alguma destas frases? Pare e confira antes de fazer qualquer coisa.

“conta segura”
“pix de teste”
“central de segurança”
“compra suspeita”
“transação suspeita”
“seu cartão foi clonado”

O que fazer

Desligue
Ligue você para o número atrás do cartão, de preferência de outro telefone
Não faça nenhuma transferência

Se você já caiu

Ligue para o seu banco agoraUse só o número atrás do cartão ou o app oficial. Peça bloqueio, contestação e, se foi Pix, o MED.
Pix: peça o MEDO Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central é pedido ao seu banco. Quanto antes, melhor (prazo de até 80 dias).
Registre um boletim de ocorrênciaPela Delegacia Online do seu estado. Guarde prints, comprovantes, números e links: eles são provas.

Veja o passo a passo completo em Caí num golpe. E agora?

Desconfiou? Pergunta antes.

Em breve, é só encaminhar a mensagem para o Golpeômetro no WhatsApp: em menos de 1 minuto você sabe se é golpe, e quando o risco é alto a família fica sabendo. Grátis durante o teste.

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Outros golpes: banco, cartão e pix

Site clonado (phishing)Cópia do site do banco, dos Correios, do gov.br ou de uma loja, feita para roubar senha, cartão ou código.Mão fantasma (acesso remoto)O falso atendente faz você instalar um aplicativo e passa a controlar seu celular para fazer Pix e empréstimos.Golpe do motoboy e troca de cartãoO falso banco manda um "motoboy" buscar seu cartão, ou o golpista troca o cartão na hora do pagamento.Pix errado / comprovante falsoAlguém diz que mandou um Pix "por engano" e pede devolução, ou mostra um comprovante falso de pagamento.Boleto adulteradoBoleto com o código trocado: você paga e o dinheiro vai para o golpista.

Fontes

Revisado em 19 de outubro de 2026 pela equipe do Golpeômetro.