Compras e anúncios

Loja ou venda falsa: como reconhecer e o que fazer

Site, perfil ou anúncio com preço bom demais, que recebe o Pix e nunca entrega.

Como funciona

Anúncio patrocinado ou link com desconto muito grande, muitas vezes copiando uma loja conhecida.
O site tem endereço parecido com o original e foi criado há poucos dias.
O pagamento é só por Pix ou boleto, com "desconto extra" e contagem regressiva.
O produto nunca chega e o site some.

Sinais de alerta

Preço muito abaixo do mercado
Só aceita Pix ou boleto
Contagem regressiva e "últimas unidades"
Site criado há poucos dias
Sem CNPJ, ou CNPJ de outra empresa
Pix para pessoa física ou nome diferente da loja

Frases que o golpista costuma usar

Recebeu uma mensagem com alguma destas frases? Pare e confira antes de fazer qualquer coisa.

“pagamento somente via pix”
“desconto no pix”
“últimas unidades”
“oferta termina em”
“queima de estoque”
“liquidação total”
“frete grátis para todo o brasil hoje”

O que fazer

Digite você mesmo o endereço da loja no navegador, sem clicar no anúncio
Pesquise o nome da loja no Reclame Aqui
Prefira cartão de crédito, que permite contestar a compra

Se você já caiu

Ligue para o seu banco agoraUse só o número atrás do cartão ou o app oficial. Peça bloqueio, contestação e, se foi Pix, o MED.
Pix: peça o MEDO Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central é pedido ao seu banco. Quanto antes, melhor (prazo de até 80 dias).
Compra que não chegouRegistre em consumidor.gov.br e no Procon do seu estado.
Denuncie o siteEm new.safernet.org.br/denuncie. Isso ajuda a derrubar o site falso.
Registre um boletim de ocorrênciaPela Delegacia Online do seu estado. Guarde prints, comprovantes, números e links: eles são provas.

Veja o passo a passo completo em Caí num golpe. E agora?

Desconfiou? Pergunta antes.

Em breve, é só encaminhar a mensagem para o Golpeômetro no WhatsApp: em menos de 1 minuto você sabe se é golpe, e quando o risco é alto a família fica sabendo. Grátis durante o teste.

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Outros golpes: compras e anúncios

Maquininha adulterada (delivery)Entregador com maquininha de visor quebrado cobra um valor muito maior do que o mostrado.Taxa falsa (Correios e encomendas)Mensagem dizendo que sua encomenda foi taxada ou retida e precisa de pagamento hoje.Falso leilão (carros e imóveis)Site que imita leilão do Detran ou de leiloeiro, com preço fixo muito baixo e pagamento por depósito.Falso aluguel de temporadaAnúncio de casa de praia ou apartamento com fotos copiadas, que pede sinal por Pix e some.Golpe no marketplace (OLX, Facebook, Mercado Livre)Vendedor ou comprador falso, falso intermediário ou link de pagamento falso fora da plataforma.

Fontes

Revisado em 19 de outubro de 2026 pela equipe do Golpeômetro.